Je crois que la coupe est pleine… basta, y en a marre, je craque, je fulmine, j’ai envie de tout péter, la horde des pseudo Community Manager, experts en Social Media et autre buzzman à la con aura eu raison de ma patience et de ma politesse !
Messieurs, Mesdames et Mesdemoiselles les soi-disant Community Manager de mes deux je vous exècre !
Pour vous permettre de mieux comprendre mon exaspération, voici un mail (anonymisé bien sûr) que j’ai reçu il y a peu:
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car votre site a retenu mon attention.
Je me présente, je m’appelle Machin, je suis Community Manager & RP pour l’agence Bidule.
Bidule est une agence de communication au concept innovateur car contrairement à une agence de communication classique, nous mettons à profit les talents de milliers d’internautes créatifs au service des entreprises.
Bidule compte depuis aujourd’hui plus de 400 clients lui faisant confiance tels que la V, W, X, Y, Z,…
Né en xxxx, Bidule est une start-up et a besoin de se faire connaître sur la toile.
C’est pourquoi je me permets de prendre contact avec vous car nous souhaiterions avoir un article à notre propos sur votre site. Nous pensons que le concept innovateur de Bidule pourrait intéresser vos lecteurs…
Qu’en pensez-vous ?
Cordialement
–
Machin
Community Manager & PR
En temps normal j’aurais machinalement cliqué sur le bouton « supprimer » mais je ne sais pas pour quelle raison (peut être une journée un peu trop longue, un client un peu trop chiant ou parceque mon poêle à bois ne voulait pas démarrer) mais je me suis dit: « je ne peux pas laisser les choses en l’état ! »
Par respect pour lui, je ne peux pas laisser penser à Bidule qu’il est réellement « Community Manager » et surtout je ne peux pas le laisser lui et son agence Machin faire croire que c’est cela le job d’un Community Manager. Voici donc en 3 points pourquoi ce mail est une insulte au métier de Community Manager:
Le ciblage: inexistant
Dans son mail Machin me dit que Bidule intéressera certainement les lecteurs de mon blog (www.freetux.net). Arrêtons nous un instant sur mon blog et regardons les billets les plus commentés (c’est simple ils sont dans la colonne de droite) 6/10 parlent de logiciels libres ou d’Ubuntu, les autres parlent de truc de geek. On est loin d’avoir à faire à une communauté de fanatiques de marketing et d’agence de comm’.
La forme: impersonnelle
Le mail provient du formulaire de contact de mon blog, mais le plus troublant c’est qu’à aucun moment le corps de ce message n’est personnalisé. Ca sent le copier/coller à plein nez !
Déjà que le sujet n’intéresse pas mes lecteurs alors si en plus le mail ne concerne pas ou va-t-on ???
L’approche: Ah, parcequ’il fallait avoir une approche en plus ?
Si on peut féliciter Machin d’une chose c’est qu’au moins son objectif est clair ! La demande est simple Machin veux que je fasse un article qui parle de Bidule sur mon blog.
Comme nous l’avons vu dans les points précédents ce mail a du mal à me concerner (de par sa tournure impersonnelle), la thématique n’a pas d’intérêt pour mes lecteurs (puisqu’ils s’intéressent majoritairement aux logiciels libres et autres trucs de geek) alors pourquoi devrais je donc écrire un article à propos de Bidule ?
Aucune contre partie, pas de lien direct avec mon audience et enfin pas de lien particulier entre Bidule et moi… comment espérer que je vais investir du temps et de l’énergie pour écrire un article pour en faire la promotion ?
Alors oui je sais certains diront
- que ce billet fait un peu donneur de leçon,
- que je n’y ai pas mis les formes,
- que je suis certainement un vieux con aigri qui ne se sent plus parcequ’il a un blog
- et qu’il vaut mieux m’ignorer et ne pas me répondre…
Mais j’en ai sacrément marre de voir des « Community Manager » (qui pour la plupart sont des stagiaires) décrédibiliser complètement cette profession avec des démarches aussi peu constructives et en plus se faire exploiter par des agences plus que moyennes qui n’ont aucune idée de ce qu’est réellement le Community Management (si ce n’est de savoir que ça permet de se la péter en rendez-vous client et de facturer plus)
Alors toi jeune padawan du Community Management si je n’avais qu’un seul conseil à te donner (autrement dit si tu n’avais qu’une seule ligne de cet article à lire): prends un peu de temps pour t’interroger sur ce qu’est une communauté et sur les mécanismes qui permettent de l’animer avec intelligence !
PS: Arrête aussi de lire les blogs des buzzmen de la blogosphère Social Media et intéresse-toi à ce qu’écrivent de vrais spécialistes: Cyroul, Dominique, Cédric ou Camille par exemple.
Crédit Photo: Alex Eylar
) j’ai enfin pris le temps de le faire ce soir !
